VIP Service
Поради огромния обем от пратки пристигащи на адресите ни е възможно (рядко) неуспешно извършване на ВИП услугите ни. Заявки ще бъдат приемани, но ако бъдат изпуснати, няма да се заплаща.
VIP е комплекс от услуги, който цели по-бързо и по-специално обслужване на вашите пратки.
Имаме два варианта на услугата:
VIP базов - цена 10 лв./пратка
- Получаване на известие в рамките на няколко часа след доставката на адреса ни в чужбина
- Получаване на снимка на опаковката и ако е поискано - снимка на съдържанието
- Възможност да получите пратката си веднага след разтоварването на курса на българска земя, преди обработката на всички останали пратки
- Покриване на щети по наша вина до 200 лева
VIP екстра - цена 20 лв./пратка
Включва всички услуги от базовия VIP пакет плюс:
- Тест на функционалността, когато е възможно
- Възможност за преопаковане
- Транспорт в допълнителен противоударен контейнер
- Задържане или връщане и препращане на пратката в страната, в която е получена.
- Възможност за допълнителна застраховка
ЗАДЪЛЖИТЕЛЕН VIP екстра за сервизи, порцелан, керамика, стъклени артикули и др. повече от 5 части - цена 50лв/пратка + 2% от стойността на продукта за застраховка
Заявяването на VIP услуга е възможно само след подаване на куриерска фирма и тракинг номер с конкретна дата за очаквано получаване. Заявката трябва да бъде направена не по-късно от деня преди датата за очаквано получаване и задължително да бъде съпроводена с телефонно обаждане за потвърждение.
Застраховка на пратка
- Може да се сключи само при заплащане на VIP екстра пакет
- Задължително е представянето на документ, удостояващ стойността на застрахованата пратка
- Стойността на застрахователната премия е 2% от стойността на застраховката
- Стойността на застраховката не може да надвишава стойността на пратката
- Можем да откажем сключването на застраховка по наша преценка, затова винаги се свързвайте с нас преди да поръчате
VIP абонаменти
VIP базов - цена 100 лв/месец
VIP екстра - цена 200 лв/месец